SOPORTE TÉCNICO Y LABORATORIO

En Lomutech ofrecemos un servicio integral de Soporte y Laboratorio enfocado en maximizar la disponibilidad y el rendimiento de tu infraestructura tecnológica, a través de diagnósticos precisos, mantenimiento preventivo y correctivo, calibración de equipos críticos, soporte remoto y asistencia técnica especializada, reduciendo tiempos de inactividad, minimizando riesgos y asegurando la continuidad operativa de tu negocio.

Nuestros servicios incluyen:

Diagnóstico: Identificación y resolución de problemas en hardware y software.
Mantenimiento: Servicios preventivos y correctivos para evitar interrupciones operativas.
Calibración: Ajuste preciso de equipos de medición para garantizar su fiabilidad.
Help Desk: Atención y soporte técnico especializado para usuarios y sistemas.

Servicios detallados

Soporte Técnico Remoto y On-site

Atención de incidentes y requerimientos técnicos en campo o de forma remota.
Resolución de fallas de hardware, software y conectividad.
Acompañamiento técnico preventivo y correctivo.
Modelos de soporte por demanda o con contrato (SLA garantizados).

Laboratorio de Tecnología

Diagnóstico de fallas electrónicas y mecánicas.
Reparación de equipos de cómputo, servidores, impresoras, periféricos y dispositivos especializados.
Mantenimiento preventivo (limpieza interna, aplicación de pasta térmica, revisión de componentes).
Restauración y clonación de discos, recuperación básica de datos, pruebas de rendimiento.

Actualización y Renovación Tecnológica

Ampliación de memoria, discos y mejoras de hardware.
Instalación y configuración de sistemas operativos y software empresarial.
Planes de actualización periódica para reducir obsolescencia tecnológica.

Soporte para Equipos en Garantía y Postgarantía

Gestión y seguimiento de garantías con fabricantes.
Servicios extendidos para equipos fuera de garantía con repuestos originales o compatibles.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

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Estamos listos para colaborarte en lo que necesites.